Häufige Fragen
Nein, es reicht, wenn einer von euch Member ist.
Nein, wir führen keine Namenskontrolle an der Kasse durch.
Ja, wir empfehlen euch den PayPal Käuferschutz zu nutzen, falls ihr Tickets von Fremden kauft.
Auch wenn wir in unser Bestes zu geben, um Scams und Betrüger auszuschließen, ist es auch hier möglich, dass jemand Geld nicht überweist, oder Tickets nicht sendet. Meldet uns so etwas bitte sofort.
Nicht zwingend, aber wir raten euch dazu, wenn ihr euer Ticket an jemand Fremden verkauft bzw. von einem
Fremden gekauft habt.
Ihr könnt so sicherstellen, dass man ein neu generiertes Ticket bekommt und das
Original dadurch ungültig wird. Ansonsten könnte jemand das Originalticket nutzen bevor ihr an der Kasse seid.
In eurer Mail mit den Tickets findet ihr einen Link zu Ticketmaster - Alternativ hier klicken
https://www.universe.com/sign-in
Dort einloggen/account erstellen klicken, und dann unter "Meine Tickets" im Menü euer Ticket auswählen.
Dann auf "MEHR" klicken und auf "Ticket übertragen".
Hier könnt ihr den neuen Namen und die Mail Adresse der Person eingeben welche euer Ticket gekauft hat.
Logt euch in euer Memberportal ein und wählt den Punkt "Jahreskarte" aus. Dort tragt ihr den Namen der
Person ein, welche eure Karte nutzen wird. Ebenfalls am besten das Datum der Flowers, für welche die Jahreskarte
übertragen wurde.
Dies speichert ihr und ladet euch den QR-Code runter (oder macht einen Screenshot vom
Code!). Diesen schickt ihr der Person, und wir überprüfen dann den Code und was ihr eingetragen habt an der Kasse.
Nach dem Event solltet ihr den QR-Code neu generieren und den Namen wieder aus dem Feld löschen, sonst kann die Person die Karte auch bei der nächsten Flowers nutzen.